リビック

ガスのトラブル

火がつかない

Burner Not Working

ガス臭いと感じたとき

  1. 1
    火気は絶対に使用しないでください。
    着火源となる裸火、換気扇、電灯等のスイッチに絶対に手を触れないでください。
  2. 2
    窓や戸を大きく開けましょう。
  3. 3
    ガス栓やメーターガス栓を閉めましょう。
  4. 4
    上記の手順を完了したら必ず、
    お近くのリビックへご連絡ください。

その他のよくある事例

ガスコンロの場合

電池が切れていませんか?

パチパチと音がしない場合、電池切れの可能性があります。新しい電池に交換のうえ、再度お試しください。

ガス栓・器具栓が
閉まっていませんか?

ガス栓が閉まっていると火がつきません。ガス栓が開いているかご確認ください。

他のガス機器は
使用できますか?

他のガス機器も使えない場合は、ガスメーターで遮断している可能性があります。メーターを一度ご確認ください。

バーナーキャップや
五徳が、正しく
取り付けられていますか?

ずれていると正常に点火しないことがあります。正しい位置に取り付け直してからお試しください。

ガス機器全般(共通確認事項)

ガスメーターの栓が
横になっていませんか?

メーター手前のガス栓の向きをご確認ください。
栓が配管に対して横になっている場合は、ガスが遮断されています。縦(並行)にして再度お試しください。

ガスメーターが
点滅していませんか?

安全装置が働き、ガスが遮断されている可能性があります。本サイトのガスメーターの復帰手順に沿って
「復帰操作」を行ってください。

リモコンまたは液晶画面に
エラーコードが
出ていませんか?

機器の一時的な不具合など、エラーコードでお知らせする場合があります。
原因特定の大切なサインですので、表示されている内容を控えた上で、リビックまで一度ご相談ください。状況に合わせて迅速に対応いたします。

ガスファンヒーター
ガスストーブの場合

長時間使用や
季節の変わり目により
ガスメーターが
遮断されていませんか?

長時間使い続けたり、久しぶりに使用したりすると、ガスメーターが異常と判断して遮断することがあります。
その場合はメーターの復帰操作が必要です。

接続ホースが
折れ曲がっていたり
無理な力がかかってたり
しませんか?

ホースを正しい状態に直し、再度点火してください。

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